arcMember AI Assistant arcMember AI Assistant

Hur gör jag för att byta från ett medlemskap till ett annat?

Hej,

Jag skulle vilja byta en individs medlemskap till ett annat typ av medlemskap - hur gör jag?

Av Olivia

Hej Olivia,

Ni kan byta en individs medlemskap i 6 snabba steg:

  1. Sök fram aktuell individ.
  2. Öppna individen för vilken du vill byta prenumeration/medlemskap.
  3. Klicka på Prenumerationer i vänstermenyn.
  4. Klicka på pen-ikonen på raden för den prenumeration som ska bytas.   
  5. Ändra Nästa prenumeration till önskad framtida prenumeration/medlemskap.
  6. Tryck på Spara.

Vid nästa förnyelseavi (vid medlemsperiodens slut) knyts individen automatiskt om till vald nästa prenumeration/medlemskap.

 

Om individen i fråga redan har fått en medlemsavi när de har av sig med önskan om att byta prenumeration/medlemskap, så behöver också avin hanteras:

  1. Makulera aktuell medlemsavi. 
  2. Editera medlemmens Prenumeration och sätt Nästa prenumeration som beskrivet ovan. 
  3. Skapa en Ny faktura under individ med Prenumeration som nu bör vara den du angett under Nästa prenumeration, och distribuera.

Om den nya avin betalas så sker medlemsbytet automatiskt vid den aktuella medlemsperiodens slut.

 

Om önskan om byte beror på ålder, så rekommenderar vi dig att istället arbeta med Åldersbaserad avgift som då sköter detta automatiskt.

 

Av Kund Support