Hej Nicole

Det stämmer, dessa misslyckade transaktioner avser då en individ registrerat sig via formuläret för att bli medlem, men inte genomfört betalningen. Orsaken kan vara att de inte hade pengar på kontot, eller tillfällig driftstörning hos Swish etc. De här individerna registreras i arcMember, men som en temporär individ, de syns inte i fliken Individer, utan enda sättet att se dessa är just via Misslyckade transaktioner i fliken Ekonomi -> Inbetalningar. 

Ofta gör ju individet ett nytt försök vid senare tillfälle och då är det ju inga problem, de registreras då som vanligt. Men en del föreningar vill fånga upp dessa och kontakta dem, och kanske skicka en avi manuellt, och då finns den möjligheten via arcMember. Man kan då ändra status på individen, till en "vanlig" individ. Det gör du genom att då du har invidöversikten uppe så i vänstermenyn har du Basbehörighet, där ändrar du helt enkelt från Tempanvändare till Användare (du behöver också ordna till mailadressen). 

Hälsningar
Åsa