arcMember AI Assistant arcMember AI Assistant

När förfaller en individs medlemskap?

Hej,

När förfaller en individs medlemskap?

Av Lucas

Hej Lucas,

Om en medlemskapsperiod tar slut så gulmarkeras individen i fråga i väntan på om det ska förlängas eller ej. Denna medlemstatus benämns Inväntar förnyelse.

Om inte medlemskapet förlängst så förfaller det och detta:

 

A. Efter att förnyelseflödet gått färdigt utan att någon betalning registrerats

Individen får en förnyelseavi inkl. tillhörande påminnelser. Registreras ingen betalning under hela flödet så förfaller individens medlemskap dagen efter sista påminnelsens förfallodatum.

 

B. Efter att respittiden passerat, då inget förnyelseflöde körts igång

I de fall individens förnyelseavi aldrig skapas, så förfaller tillslut individen medlemskap ändå. Detta vid medlemsperiodens slut + angiven respittid (oftast satt till 3 månader). 

 

Om en ny medlem kommer in via ett medlemsformulär och väljer faktura som betalsätt, så sätts medlemskapet upp först när fakturan betalas. Det betyder att dessa individer aldrig förfaller om betalningen uteblir, utan blir kvar under medlemstatus Nyregistrerad.

Av Kund Support