Hej Stina

I de här fallen får du skapa en ny faktura på individen, med ett minusbelopp. 

Gå in på individen, och i vänstermenyn har du Fakturor. där uppe till höger har du Skapa Faktura.

Bocka i att det avser en kontantfaktura, och välj tillgångskonto samma som du valde då du betalmarkerade fakturan, normalt är det ju ert bankkonto. 

Välj Lägg till en fritextrad skriv på raden kredit av faktura xxxx (alltså fakturan du avser kreditera) och beloppet med minustecken.

Vill du få konteringen korrigerad också så ska du ju helst också ange rätt intäktskonto att kreditera, dvs det intäktskonto som är angivet på medlemskapet (fliken Ekonomi -> Kategorier) Klicka på kugghjulet  och ange intäktskontot. 

I steg 2 väljer du sedan Manuell som distributionsmetod (så den inte skickas iväg) och därefter Skapa faktura. 

Hälsningar
Jens