arcMember AI Assistant arcMember AI Assistant

Jag vill skriva bort kvarstående belopp på fakturan, medlemmen betalade 10 kr för lite.

Hej

Hur gör jag för att skriva bort kvarstående beloppet, kunden betalade 1 kr för lite..men jag vill ju inte att den ska stå som obetalad fortfarande..

 

Hälsningar
Erik

Av Kund Support

Hej Erik

Skicka ett ärende till oss att lägga upp ett nytt inbetalningskonto, som ni sedan kan använda då ni registrerar en inbetalning för det sista kvarvarande beloppet ni vill skriva bort. Typiskt sett brukar det vara 3999 eller dylikt konto man använder för detta. Då blir det rätt i bokföringsunderlaget.  Ni registrerar sedan en manuell inbetalning på fakturan med det kvarvarande beloppet (som dyker upp med automatik då du registrerar inbetalningen), men se till att välja det här nya "inbetalningskontot". 

Hälsningar

Kundtjänsten.

Av Kund Support