arcMember AI Assistant arcMember AI Assistant

Jag vill skriva bort kvarstående belopp på fakturan, medlemmen betalade 10 kr för lite.

Hej

Hur gör jag för att skriva bort kvarstående beloppet, kunden betalade 10 kr för lite. Men jag vill ju inte att den ska stå som obetalad fortfarande.

Hälsningar
Erik

Av Erik

Hej Erik,

Skicka ett ärende till oss att lägga upp ett nytt inbetalningskonto, som ni sedan kan använda då ni registrerar en inbetalning för det sista kvarvarande beloppet ni vill skriva bort. Typiskt sett brukar det vara 3999 eller dylikt konto man använder för detta. Då blir det rätt i bokföringsunderlaget.  Ni registrerar sedan en manuell inbetalning på fakturan med det kvarvarande beloppet (som dyker upp med automatik då du registrerar inbetalningen), men se till att välja det här nya "inbetalningskontot".

Klicka på raden för aktuell faktura under Fakturor i vänstermenyn när du är inne på individkortet. Klicka sedan uppe till höger på Hantera faktura/Registrera inbetalning. Sedan registrerar du resterande belopp.

 



Hälsningar

Kundtjänsten

Av Kundsupport